Terms & conditions

Spedizione & Consegna

La spedizione dei prodotti avviene tramite corriere espresso, che garantisce la consegna in 24/48 ore in tutta Italia. Le spedizioni sono gratuite per ordini superiori ai 100 euro. Vista la natura dei prodotti e la fragilità delle confezioni, provvediamo scrupolosamente all’imballaggio in appositi materiali che garantiscano la protezione degli oggetti e il loro arrivo a destinazione senza alcun danneggiamento. In ogni caso,ogni spedizione è coperta da assicurazione. Vi preghiamo quindi di controllare che i pacchi non arrivino bagnati o con lati schiacciati. Qualora succedesse, scrivete sulla bolla di consegna “accettato con riserva”. Solo così potremo chiedere il rimborso per la merce danneggiata. In caso di prodotti danneggiati riceverete, ovviamente, prodotti integri in sostituzione, senza alcuna spesa aggiuntiva.

Pagamenti e prezzo

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet http://www.frigionaia.it, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta (salvo quando diversamente indicato in maniera esplicita). Quando esiste a carico del cliente un contributo per spese di spedizione, esso sarà chiaramente visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line” ovvero con la sottoscrizione del buono d’ordine elettronico presente sul sito http://www.frigionaia.it. Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati on-line all’atto dell’acquisto, e cioè:

  • Paypal
  • Carte di Credito
  • Contrassegno
  • Bonifico Bancario anticipato:

Società Agricola Frigionaia s.s.

Via A. Novelli 17/B – 59015 Carmignano (PO)

Banca CR Firenze – Cassa di Risparmio di Firenze

IBAN: IT76G0616002886100000000667

Diritto di recesso

In base al D.Lgs. 22/05/1999 n.185, il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni decorrente dal giorno del ricevimento dei beni acquistati. (leggi tutte le condizioni generali di contratto)

Annullamento dell’ordine

Nel caso in cui il Cliente dichiari la non conformità e/o difformità della medesima all’ordine, la Società Agricola Frigionaia s.s. provvederà a propria cura e spese al ritiro del prodotto al fine della sua sostituzione. (leggi tutte le condizioni generali di contratto)

Privacy

In base al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 si comunica che i dati personali forniti dagli utenti verranno trattati per finalità commerciali di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche e che non verranno divulgati. Titolare del trattamento dei dati personali è la Società Agricola Frigionaia s.s., via A. Novelli 17/B, 59015 Carmignano (PO); p. iva 02037250970. (leggi la nostra politica sulla privacy)

Condizioni generali di contratto

1. Organizzazione

Queste sono le Condizioni generali che regolano gli acquisti nell’area e-shop del sito www.frigionaia.it, che gli acquirenti sono tenuti a conoscere ed accettare al momento della conclusione di ogni acquisto.

2. Definizioni

Per contratto di compravendita “on line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili stipulato tra il fornitore Società Agricola Frigionaia s.s. con sede in Carmignano (PO), via A. Novelli 17/B, e un consumatore cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo http://www.frigionaia.it, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene.

Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale o imprenditoriale eventualmente svolta.

3. Fonti normative (rinvio)

Le presenti condizioni generali sono stabilite nel pieno rispetto dei principi fondamentali stabiliti dalla direttiva 97/7/CE e dal D.Lgs. 185/99 per la protezione dei consumatori nei contratti a distanza; dalla direttiva CE del 4 Maggio 2000 per il commercio elettronico.

5. Pagamenti e prezzo

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet http://www.frigionaia.it, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell‘art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta (salvo quando diversamente indicato in maniera esplicita). Quando esiste a carico del cliente un contributo per spese di spedizione, esso sarà chiaramente visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line” ovvero con la sottoscrizione del buono d’ordine elettronico presente sul sito http://www.frigionaia.it. Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati on-line all’atto dell’acquisto, e cioè:

  • Paypal
  • Carte di Credito
  • Contrassegno
  • Bonifico Bancario anticipato:

Società Agricola Frigionaia s.s.

Via A. Novelli 17/B

     59015 Carmignano (PO)

Banca CR Firenze – Cassa di Risparmio di Firenze

IBAN: IT76G0616002886100000000667

6. Recesso e penali

In base al D.Lgs. 22/05/1999 n.185, il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni decorrente dal giorno del ricevimento dei beni acquistati. Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell’apposito modulo d’ordine, o comunque effettuati da ditte, società, associazioni ed enti di ogni ordine grado, non godono di tale diritto.

Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti sigillati, che siano stati dal medesimo aperti; parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere reinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Per esercitare tale diritto è necessario inviarci entro 10 giorni dal ricevimento della merce una comunicazione tramite email all’indirizzo info@frigionaia.it, comunque seguita entro 48 ore da una raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo: Società Agricola Frigionaia s.s., via A. Novelli 17/B – 59015 Carmignano (PO).

Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente (ex art.5 D.Lgs. 185/99), il quale, tramite proprio spedizioniere ed entro 10 giorni lavorativi dall’autorizzazione, provvederà all’inoltro dei medesimi presso Società Agricola Frigionaia s.s., via A. Novelli 17/B – 59015 Carmignano (PO).

Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente.

Tutti i prodotti dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali intatti.

Nella comunicazione il cliente dovrà indicare:

  • il numero della fattura
  • la descrizione e la quantità dei prodotti restituiti, in caso di recesso parziale
  • le proprie coordinate bancarie per eseguire il rimborso

Per qualunque domanda potete:

scrivere a info@frigionaia.it

telefonare al numero 3472282947

7. Annullamento

Nel caso in cui il Cliente dichiari, con le modalità di cui al punto precedente delle presenti condizioni generali di contratto, la non conformità e/o difformità della medesima all’ordine, la Società Agricola Frigionaia s.s. provvederà a propria cura e spese al ritiro del prodotto al fine della sua sostituzione.

Qualora l’oggetto dell’ordine contestato come difforme non ritorni nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell’imballo originale e senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo dei detti caratteri essenziali, la Società Agricola Frigionaia s.s. riterrà perfezionato l’acquisto del detto bene da parte del Cliente.

Qualora l’oggetto dell’ordine contestato come difforme risultasse conforme alla sua descrizione, integro e funzionante, differentemente da quanto dichiarato dal cliente, la Società Agricola Frigionaia s.s. riterrà perfezionato l’acquisto del detto bene da parte del Cliente.

In entrambi i casi l’oggetto dell’ordine rimarrà a disposizione del Cliente presso la presso la sede della Società Agricola Frigionaia s.s., ove potrà essere ritirato previo appuntamento, oppure potrà essere rispedito al Cliente con addebito allo stesso delle spese di spedizione; la Società Agricola Frigionaia s.s. si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto.

8. Responsabilità / limiti

La Società Agricola Frigionaia s.s. si libera di ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.

Tuttavia, in caso di ricezione di prodotti danneggiati, saremo lieti di farci carico delle procedure di rimborso o di re-invio dei prodotti al Cliente (si veda più sotto: 10. Copertura assicurativa).

Parimenti la Società Agricola Frigionaia s.s. non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto dell’acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento della procedura d’acquisto, in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, attraverso una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario, ovvero al gestore del pagamento tramite carta di credito.

9. Reclami

Per eventuali reclami è possibile contattarci tramite:

10. Copertura assicurativa

La Società Agricola Frigionaia s.s. si avvale per le spedizioni di corrieri professionali e molto affidabili. Vista comunque la natura dei nostri prodotti, provvediamo all’assicurazione di ogni spedizione. Vi preghiamo quindi di controllare che i pacchi non arrivino bagnati o con lati schiacciati. Qualora succedesse, scrivete sulla bolla di consegna “accettato con riserva”. Solo così potremo chiedere il rimborso per la merce danneggiata. In caso di prodotti danneggiati riceverete, ovviamente, prodotti integri in sostituzione, senza alcuna spesa aggiuntiva.

Procedura per la conclusione del contratto

La procedura per la conclusione del contratto di acquisto di prodotti nell’area e-shop del sito www.frigionaia.it prevede alcuni, semplici, fasi:

1. Consultazione delle schede dei prodotti all’interno del catalogo prodotti

2. Compilazione del form con i dati personali

3. Consultazione delle condizioni contrattuali

4. Manifestazione d’approvazione delle suddette condizioni

5. Riepilogo dell’ordine richiesto

6. Scelta opzione di pagamento

7. Conferma dell’ordine

8. Rinvio ad eventuale intermediario per il pagamento (nel caso di pagamento tramite paypal o carta di credito, entrambi gestiti da server esterni al sito www.frigionaia.it, i quali garantiscono l’assoluta sicurezza delle procedure di pagamento e della protezione dei dati sensibili)

9. Messaggio con riepilogo, condizioni, privacy

Avvertenze per l’utilizzo del sito

1. Premessa

Il sito www.frigionaia.it è il sito che presenta le attività svolte dalla Società Agricola Frigionaia s.s., nonché ospita al suo interno lo spazio e-commerce nel quale vengono pubblicate le offerte elaborate dalla Società stessa per i propri prodotti.

Ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. 70/2003 il prestatore del servizio è Società Agricola Frigionaia s.s., partita iva 02037250970, REA 494587, sede legale a Carmignano (PO) in via A. Novelli 17/B, CAP 59015. L’indirizzo di posta elettronica cui rivolgersi per ulteriori informazioni è info@frigionaia.it, mentre il contatto telefonico è +39-3472282947.

2. Definizioni

Per ‘Società’ ed ‘Azienda’ si intende la Società Agricola Frigionaia s.s., titolare del dominio www.frigionaia.it

Per “Sito Web” si intende il sito Internet corrispondente al dominio frigionaia.it

Per “Utente” si intende qualunque visitatore ovvero utilizzatore del Sito Web.

Per “Termini & Condizioni di Utilizzo” si intendono i seguenti termini e condizioni di utilizzo del Sito Web.

3. Oggetto del sito

Il sito ha come oggetto la presentazione della Società Agricola Frigionaia s.s. e delle attività da Essa svolte. Sono inoltre presenti informazioni relative al territorio di cui l’Azienda fa parte ed anche informazioni turistiche sulle più rilevanti attrazioni turistiche, culturali ed enogastronomiche presenti nel territorio. Il sito ospita infine una sezione dedicata alla vendita, tramite commercio elettronico indiretto, dei prodotti della Società Agricola Frigionaia s.s.

4. Regole per l’accesso al sito

Il sito è destinato ad un uso strettamente divulgativo e commerciale della Società Agricola Frigionaia s.s.. Il sito non può essere utilizzato per qualsiasi scopo illegale o proibito.

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Le presenti informazioni sono state redatte con la massima perizia possibile in ragione dello stato dell’arte delle conoscenze e dalla esperienza personale.

L’utente che fa uso del presente sito accetta tutte le seguenti condizioni d’uso e limitazioni di responsabilità senza esclusione alcuna: in caso contrario Società Agricola Frigionaia s.s. non autorizza l’utente a farne uso. Rientra nella esclusiva responsabilità di ogni singolo utente farsi carico di prendere visione di tali condizioni. L’utente riconosce e concorda che il servizio è fornito “as it is”, ovvero “così com’è”. Le informazioni contenute in questo sito, nessuna esclusa, devono essere ritenute ed accettate dall’utente come indicative e non esaustive. I contenuti del sito sono soggetti a cambiamenti senza alcuna periodicità e senza preavviso.

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